Regulamin www.praca.gov.pl - Powiatowy Urząd Pracy w Sępólnie Krajeńskim

§ 1 Informacje ogólne

Niniejszy dokument stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (j.t. Dz.U. z 2020 r. poz. 344) i określa zasady, zakres i warunki korzystania przez Usługobiorców z www.praca.gov.pl.

§ 2 Definicje

Określa się następujące definicje, które są wykorzystywane w regulaminie:

ePUAP – Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej, tj. system teleinformatyczny umożliwiający instytucjom publicznym udostępnianie usług drogą elektroniczną a obywatelom załatwianie spraw urzędowych poprzez wykorzystanie usług świadczonych drogą elektroniczną.
Praca.gov.pl – system udostępniany przez Ministra Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej (MRPiPS), z siedzibą przy ul. Nowogrodzkiej 1/3/5, 00-513 Warszawa, umożliwiający powiatowym i wojewódzkim urzędom pracy oraz urzędom wojewódzkim świadczenie usług drogą elektroniczną na rzecz osób fizycznych, osób prawnych oraz jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej.
Profil zaufany ePUAP – zestaw informacji identyfikujących i opisujących osobę będącą usługobiorcą konta na ePUAP, który został w wiarygodny sposób potwierdzony przez organ podmiotu określonego w art. 2 ustawy z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne (j.t. Dz.U. z 2020 poz. 346, z późn. zm.).
Konto www.praca.gov.pl – konto Usługobiorcy utworzone w celu umożliwienia korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę. Praca.gov.pl zapewnia możliwość utworzenia kont osób fizycznych oraz kont organizacji - dedykowanych dla osób prawnych albo jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej. Konto organizacji może być użytkowane przez więcej niż jednego Reprezentanta danej organizacji.
Reprezentant organizacji – przedstawiciel organizacji, który jest przypisany do konta organizacji i ma możliwość odbierania i wysyłania dokumentów w imieniu tej organizacji.
Publiczne Służby Zatrudnienia (PSZ) – urząd obsługujący ministra właściwego do spraw pracy, powiatowe i wojewódzkie urzędy pracy, filie i oddziały urzędów pracy, urzędy wojewódzkie i urzędy marszałkowskie realizujące zadania określone ustawą o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy.
Regulamin – niniejszy dokument.
Usługa – pomoc określona w przepisach ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy świadczona drogą elektroniczną.
Usługodawca – MRPiPS, właściwy powiatowy urząd pracy (PUP), właściwy wojewódzki urząd pracy (WUP), właściwy urząd wojewódzki (UW) oraz ich filie i oddziały, których nazwy i adresy opublikowane są na stronie www.psz.praca.gov.pl, świadczące Usługi przy wykorzystaniu praca.gov.pl udostępnianego przez MRPiPS.
Usługobiorca – osoba fizyczna (w tym bezrobotny, poszukujący pracy), osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (w tym pracodawca), która korzysta z praca.gov.pl lub z Usług udostępnionych na stronie www.praca.gov.pl.
Urzędowe poświadczenie przedłożenia (UPP) – dokument elektroniczny wydawany Usługobiorcy przez instytucję publiczną jako poświadczenie złożenia dokumentu elektronicznego.
Urzędowe poświadczenie doręczenia (UPD) – dokument elektroniczny stanowiący potwierdzenie, że Usługobiorcy został doręczony dokument elektroniczny, którego nadawcą jest instytucja publiczna.
Zaufanie konta – potwierdzenie tożsamości Usługobiorcy poprzez porównanie jego danych zaczerpniętych z dokumentu tożsamości z danymi podanymi przez Usługobiorcę w procesie zakładania konta na www.praca.gov.pl. Zaufanie konta umożliwia Usługobiorcy zalogowanie się do konta www.praca.gov.pl oraz skorzystanie z usług wymagających tej formy uwierzytelnienia.
Ustawa o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy - ustawa z dnia 20 kwietnia 2004 r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy (Dz.U. z 2020 poz. 1409 z późn. zm.).

§ 3 Warunki świadczenia Usługi

Usługobiorca zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z praca.gov.pl.
Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z praca.gov.pl w sposób zgodny z obowiązującym prawem oraz postanowieniami Regulaminu.
Korzystanie z Usług na stronie www.praca.gov.pl jest bezpłatne.
Usługobiorca korzysta z praca.gov.pl na własną odpowiedzialność.
Z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, MRPiPS oraz Usługodawca nie odpowiadają za szkody powstałe w związku z korzystaniem z praca.gov.pl, bądź w związku z niewłaściwym działaniem, błędami, brakami, zakłóceniami, defektami, opóźnieniami w transmisji danych, wirusami komputerowymi, awarią łącza sieci Internet lub systemu teleinformatycznego lub nie przestrzeganiem postanowień Regulaminu.
MRPiPS i Usługodawca nie ponoszą odpowiedzialności za brak dostępu do strony www.praca.gov.pl z przyczyn niezależnych od MRPiPS i Usługodawcy.
MRPiPS i Usługodawca dokładają wszelkich starań, aby treści na stronie www.praca.gov.pl były aktualne, rzetelne i kompletne.
MRPiPS i Usługodawca zastrzegają sobie prawo decydowania o zawartości praca.gov.pl.
MRPiPS i Usługodawca w związku z realizacją prac dotyczących administrowania lub modyfikacji funkcjonalności systemu teleinformatycznego, ze względów bezpieczeństwa lub innych przyczyn niezależnych od MRPiPS i Usługodawcy mają prawo czasowo zawiesić dostęp Usługobiorców do www.praca.gov.pl lub Usług na okres niezbędny do wykonania planowanych prac lub wyeliminowania niepożądanych dla MRPiPS, Usługodawcy lub Usługobiorców skutków zaistniałych okoliczności.
www.praca.gov.pl może zawierać odnośniki (linki) do stron zarządzanych przez osoby trzecie oraz wykorzystywać Usługi udostępniane przez osoby trzecie.
Z zasobów i Usług osób trzecich Usługobiorca korzysta na własne ryzyko. MRPiPS i Usługodawca nie ponoszą żadnej odpowiedzialności za rzetelność, aktualność oraz kompletność danych zawartych na stronach osób trzecich, do których można uzyskać dostęp poprzez odnośniki (linki) oraz poprawność działania Usług udostępnianych przez osoby trzecie.
Usługobiorca zobowiązany jest do powstrzymania się od dokonywania w ramach korzystania z Usług jakichkolwiek działań bezprawnych, a w szczególności korzystania z Usług bezpośrednio lub pośrednio w sposób sprzeczny z prawem lub Regulaminem.
Usługobiorca ma prawo do zaprzestania korzystania z Usług lub praca.gov.pl w każdym czasie.
W celu prawidłowego korzystania z www.praca.gov.pl niezbędne jest:

połączenie z siecią Internet;
przeglądarka internetowa: Chrome, Edge, Opera lub Firefox w aktualnej wersji wspieranej przez producenta i nie starszej niż 3 wersje wstecz;
włączenie obsługi technologii Java Script oraz tzw. „cookie”;

MRPiPS i Usługodawca udostępniają na www.praca.gov.pl treści ogólnodostępne dedykowane dla wszystkich Usługobiorców oraz Usługi dostępne dla Usługobiorców zarejestrowanych.
Korzystanie z szerszej funkcjonalności praca.gov.pl jest możliwe pod warunkiem założenia przez Usługobiorcę konta na www.praca.gov.pl. Niektóre usługi, w szczególności składanie wniosków do Usługodawcy, są dostępne dla Usługobiorców posiadających kwalifikowany podpis elektroniczny lub podpis potwierdzony profilem zaufanym ePUAP.

§ 4 Założenie konta osoby fizycznej www.praca.gov.pl

Założenie konta osoby fizycznej na praca.gov.pl, wymaga dokonania weryfikacji (zaufania) konta.
Zaufanie konta osoby fizycznej wymaga użycia kwalifikowanego podpisu elektronicznego z zachowaniem zasad przewidzianych w ustawie z dnia 5 września 2016 r. o usługach zaufania oraz identyfikacji elektronicznej (j.t. Dz.U. z 2020 poz. 1173, z późn. zm.) oraz rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 910/2014 z dnia 23 lipca 2014 r. w sprawie identyfikacji elektronicznej i usług zaufania w odniesieniu do transakcji elektronicznych na rynku wewnętrznym oraz uchylającym dyrektywę 1999/93/WE.
Zaufanie konta osoby fizycznej może odbyć się również z użyciem profilu zaufanego ePUAP. W przypadku, gdy informacje, które zostaną dostarczone z ePUAP potwierdzą tożsamość Użytkownika oraz fakt, że jego profil jest zaufany, konto tego Usługobiorcy zostanie zaufane na praca.gov.pl.
Jeśli Usługobiorca przesłał do Usługodawcy wniosek nie opatrzony kwalifikowanym podpisem elektronicznym lub profilem zaufanym ePUAP, dla Usługobiorcy utworzone zostanie tymczasowe konto niezaufane, którego aktywacja wymaga Zaufania konta w sposób określony w pkt. 2 lub 3.
Usługobiorcom przysługuje prawo dostępu do danych własnego konta, ich poprawiania, aktualizacji oraz dezaktywacji.

§ 5 Założenie konta organizacji www.praca.gov.pl

Konto organizacji umożliwia korzystanie z Usług dostępnych na www.praca.gov.pl, które dedykowane są dla osób prawnych lub jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej.
Konto organizacji tworzone jest wraz ze złożeniem w imieniu danej organizacji pierwszego wniosku.
Kolejne wnioski złożone w imieniu danej organizacji przypisywane są automatycznie do konta organizacji.
Dostęp do konta organizacji posiadają Reprezentanci danej organizacji.
Reprezentantem organizacji staje się osoba fizyczna, która:

złożyła w imieniu danej organizacji pierwszy wniosek opatrzony kwalifikowanym podpisem elektronicznym lub podpisem potwierdzonym profilem zaufanym ePUAP;
została przypisana do danej organizacji przez Reprezentanta organizacji;
została przypisana do organizacji przez pracownika Usługodawcy, po stawieniu się w PUP lub WUP.

Reprezentantom organizacji przysługuje prawo dostępu do danych organizacji, ich poprawiania, aktualizacji i dezaktywacji oraz przyznawania i odbierania roli Reprezentanta innym osobom.

§ 6 Zawieszenie lub dezaktywacja konta Usługobiorcy

MRPiPS i Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia konta Usługobiorcy, który narusza prawo lub postanowienia Regulaminu.
Usługobiorca, którego konto zostało zawieszone, nie może ponownie zarejestrować się bez uprzedniej zgody MRPiPS lub Usługodawcy.
MRPiPS lub Usługodawca może dezaktywować konto Usługobiorcy, jeśli Usługobiorca nie zaprzestanie działań sprzecznych z prawem lub postanowieniami Regulaminu.
MRPiPS lub Usługodawca jest zobowiązany do poinformowania Usługobiorcy o zawieszeniu bądź dezaktywacji konta Usługobiorcy na adres e-mail określony w danych konta.

§ 7 Prawa i obowiązki Usługodawcy

Prawo nadawania uprawnień do korzystania z zasobów Usługodawcy przysługuje Usługodawcy.
MRPiPS i Usługodawca gwarantują, iż Usługi świadczone są zgodne z przepisami prawa.
MRPiPS i Usługodawca gwarantują niezaprzeczalność wystawianych w ramach praca.gov.pl Urzędowych Poświadczeń Przedłożenia (UPP),
MRPiPS i Usługodawca nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek działania Usługobiorcy bądź osoby upoważnionej przez Usługobiorcę do działania w jego imieniu.
MRPiPS i Usługodawca zobowiązują się podejmować niezbędne działania w celu wyeliminowania nielegalnych lub niezgodnych z Regulaminem działań Usługobiorców.
MRPiPS i Usługodawca zobowiązani są do ochrony danych osobowych Usługobiorców zgodnie z przepisami ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Dokumenty przekazywane za pośrednictwem praca.gov.pl oraz dane osobowe zawarte w tych dokumentach podlegają ochronie zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016).
Obowiązki Usługodawcy w zakresie załatwiania spraw przewidziane przepisami prawa pozostają niezmienione (takie same) w przypadku załatwienia sprawy drogą elektroniczną za pośrednictwem praca.gov.pl.

§ 8 Prawa i obowiązki Usługobiorcy

Usługobiorca ma prawo korzystać z Usług z chwilą założenia konta, o którym mowa w § 4 lub konta, o którym mowa w § 5.
Zabrania się korzystania z kont innych Usługobiorców oraz udostępniania swojego konta innym osobom.
Zabronione jest posiadanie przez Usługobiorcę kilku kont na www.praca.gov.pl. Powyższe nie dotyczy możliwości posiadania przez osobę fizyczną konta osoby fizycznej oraz pełnienia roli Reprezentanta organizacji w ramach konta organizacji.
W każdym przypadku zmiany danych wymaganych do rejestracji konta Usługobiorcy, Usługobiorca zobowiązany jest do aktualizacji tych danych.
Usługobiorca obowiązany jest do zachowania poufności pozyskanych danych, w szczególności w sytuacji pozyskania danych bez tytułu prawnego.

§ 9 Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych w zakresie kont osób fizycznych oraz kont organizacji jest Minister Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej (MRPiPS) z siedzibą przy ul. Nowogrodzkiej 1/3/5, 00-513 Warszawa.
Administratorem danych osobowych w zakresie informacji przekazanych we wnioskach i dołączonych załącznikach w celu realizacji poszczególnych Usług jest właściwy Usługodawca.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 pkt c Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE oraz ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy.
W zakresie danych osobowych konta osoby fizycznej przetwarzane są następujące kategorie danych: nazwisko, imię, PESEL lub inny dokument tożsamości, e-mail, login, hasło.
W zakresie danych konta organizacji przetwarzane są następujące kategorie danych: NIP, REGON.
Kategorie danych przetwarzanych w ramach wniosków odpowiadają wzorom formularzy zawartych w:

rozporządzenie Ministra Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej w sprawie wzorów dokumentów dotyczących działalności agencji zatrudnienia,
rozporządzenie Ministra Gospodarki i Pracy w sprawie rejestru instytucji szkoleniowych,
rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Społecznej w sprawie rejestracji bezrobotnych i poszukujących pracy,
rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Społecznej w sprawie wzoru wniosku o akredytację do prowadzenia pośrednictwa pracy w ramach sieci EURES,
rozporządzenie Ministra Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej w sprawie wydawania zezwolenia na pracę cudzoziemca oraz wpisu oświadczenia o powierzeniu wykonywania pracy cudzoziemcowi do ewidencji oświadczeń,
rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Społecznej w sprawie szczegółowych warunków realizacji oraz trybu i sposobów prowadzenia usług rynku pracy.

Dane kontaktowe inspektora ochrony danych w MRPiPS: iodo@MRPiPS.gov.pl. Dane kontaktowe inspektorów ochrony danych Usługodawców dostępne są na stronach internetowych właściwych Usługodawców.
Dane osobowe przechowywane są przez Administratorów danych osobowych poszczególnych Usługodawców przez okres 50 lat, a w przypadku danych osobowych przechowywanych w Rejestrze Agencji Zatrudnienia, Wykazie Podmiotów Zagranicznych, Rejestrze Instytucji Szkoleniowych oraz Rejestrze Podmiotów Akredytowanych do pośrednictwa pracy EURES, przez okres niezbędny do realizacji zadań wynikających z ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy.
Dane zgromadzone przez Administratorów danych osobowych poszczególnych Usługodawców mogą zostać udostępnione instytucjom wymienionym w ustawie o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy, w tym Ministrowi Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej, jednostkom organizacyjnym pomocy społecznej, jednostkom obsługującym świadczenia rodzinne, Zakładowi Ubezpieczeń Społecznych, Straży Granicznej, Konsulatom RP, Państwowej Inspekcji Pracy, Policji, Urzędowi do Spraw Cudzoziemców.
Usługobiorcy przysługuje prawo dostępu do własnych danych osobowych oraz prawo żądania ich sprostowania. Właściwy w tym zakresie jest MRPiPS lub dany Usługodawca.
Dane osobowe przechowywane przez Administratorów danych osobowych MRPiPS oraz poszczególnych Usługodawców nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.
Usługobiorcy przysługuje prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Klauzule informacyjne w zakresie ochrony danych osobowych przetwarzanych przez Usługodawców zamieszczone są na ich stronach internetowych.
MRPiPS i Usługodawca gwarantują ochronę danych i informacji o Usługobiorcy zgodnie z przyjętą i stosowaną w MRPiPS i u Usługodawcy polityką bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych. Wyciąg z polityki bezpieczeństwa w zakresie ochrony danych osobowych dostępny jest w siedzibie MRPiPS oraz u właściwego Usługodawcy.
MRPiPS i Usługodawca nie ponoszą odpowiedzialności za nieuprawnioną zmianę danych lub dostęp do informacji przeznaczonej dla Usługobiorcy przez osoby trzecie, przy użyciu oryginalnych identyfikatorów Usługobiorcy.

§ 10 Postępowanie reklamacyjne

Reklamacje dotyczące świadczenia Usługi mogą być składane z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi.
Reklamacja wymaga formy pisemnej poprzez przesłanie na adres Usługodawcy albo formy elektronicznej poprzez przesłanie na adres e-mail Usługodawcy.
Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko osoby składającej oraz określenie przedmiotu i okoliczności uzasadniających jej wniesienie.
Reklamacje rozpatrywane będą w kolejności wpływu, nie później niż w terminie 30 dni. W uzasadnionych przypadkach Usługodawca może przedłużyć termin rozpatrzenia reklamacji o dodatkowy niezbędny czas do rozpatrzenia reklamacji jednak nie dłuższy niż 30 dni, o czym osoba składająca reklamację zostanie poinformowana. Osoba składająca reklamację zostanie poinformowana o sposobie rozpatrzenia reklamacji w formie, w jakiej została zgłoszona reklamacja.
Od decyzji o odmowie ponownej rejestracji Usługobiorcy bądź zawieszeniu konta Usługobiorcy przysługuje odwołanie, które należy przekazać listownie na adres MRPiPS. Odwołania rozpatrywane będą w kolejności wpływu, nie później niż w terminie 30 dni. W uzasadnionych przypadkach, MRPiPS może przedłużyć termin rozpatrzenia odwołania o dodatkowy czas niezbędny do rozpatrzenia odwołania jednak nie dłuższy niż 30 dni, o czym osoba składająca odwołanie zostanie poinformowana.

§ 11 Rezygnacja korzystania z Usług

Rezygnacja korzystania z Usług spowoduje dezaktywację konta oraz zablokowanie Usługobiorcy dostępu do danych wprowadzonych przez Usługobiorcę poprzez www.praca.gov.pl, chyba że:

przepisy prawa stanową inaczej, lub
zablokowanie dostępu do danych wprowadzonych przez Usługobiorcę poprzez www.praca.gov.pl nie jest możliwe z uwagi na charakter Usług.

§ 12 Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia 8 marca 2021 r.
MRPiPS i Usługodawca zastrzegają sobie prawo do zmiany Regulaminu.
W kwestiach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy obowiązującego prawa.
W przypadku zmiany treści Regulaminu, Usługobiorca zarejestrowany zostanie o tym fakcie poinformowany podczas uwierzytelniania dostępu do konta Usługobiorcy.
Do oceny praw i obowiązków Usługobiorcy lub Usługobiorców wynikających z Regulaminu właściwe są przepisy prawa krajowego.

Dodatkowe informacje dotyczące bezpieczeństwa dostępu Usługobiorców do www.praca.gov.pl
MRPiPS stosownie do art. 6 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (j.t. Dz.U. z 2020 poz. 344), informuje o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z Usług przez Usługobiorców.
Informacja dotyczy zagrożeń, które MRPiPS identyfikuje jako zagrożenia potencjalne, które powinny być brane pod uwagę mimo stosowania przez MRPiPS systemów zabezpieczających infrastrukturę teleinformatyczną przed nieuprawnionym oddziaływaniem osób trzecich. Obejmuje to:

możliwości działania szkodliwego oprogramowania (np. oprogramowanie malware, robaki internetowe).
możliwości odnalezienia słabości systemu kryptograficznego, a tym samym umożliwienia jego złamania lub obejścia, a w konsekwencji możliwość pozyskania osobistych i poufnych informacji.
możliwości łowienia haseł (phishing) poprzez wysyłanie fałszywych wiadomości elektronicznych przypominających do złudzenia autentyczne i w konsekwencji pozyskanie osobistych i poufnych informacji dotyczących użytkownika.

MRPiPS stosownie do art. 6 pkt 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, informuje, iż w celu podnoszenia jakości Usług i badania preferencji Usługobiorców stosuje pliki „cookie”. Pliki „cookie” umożliwiają podnoszenie jakości Usług dzięki przechowywaniu preferencji Usługobiorców. MRPiPS gromadzi informacje z plików „cookie” na własny użytek. Pliki „cookie” nie identyfikują danych osobowych, nie mają wpływu na funkcjonowanie urządzenia końcowego lub jego oprogramowania. Plik „cookie” stanowi łańcuch znaków, który jest wysyłany z www.praca.gov.pl do komputera użytkownika podczas wywołania przez przeglądarkę strony internetowej. W plikach „cookie” mogą być przechowywane preferencje użytkownika i inne informacje, przy czym warunkiem działania plików „cookie” jest zawsze ich akceptacja przez przeglądarkę oraz nieusuwanie z dysku. W ustawieniach przeglądarki można wybrać opcję odrzucania plików „cookie” lub sygnalizowania, że plik „cookie” został przesłany.