Informacje o urzędzie - Urząd Pracy m.st. Warszawy

Z dumą informujemy, że Urząd Pracy m.st. Warszawy został laureatem Konkursu "Przyjazny Urząd 2024" uzyskując znak jakości oraz wyróżnienie nadzwyczajne "Innowacyjny Urząd"!

To prestiżowe wyróżnienie potwierdziło nasze zaangażowanie w realizację misji, jaką jest promocja zatrudnienia, aktywizacja zawodowa naszych klientów oraz wspieranie pracodawców i przedsiębiorców. Dzięki sprawnej i terminowej obsłudze, dopasowaniu oferty usług do potrzeb klientów oraz budowaniu wizerunku instytucji solidnej, życzliwej i otwartej, nasz Urząd zdobył zaufanie i uznanie na szczeblu krajowym.

Konkurs „Przyjazny Urząd" promuje jednostki szeroko rozumianego sektora publicznego, które cechują się wysoką jakością obsługi klienta, profesjonalizmem, rzetelnością i innowacyjnością w działaniu oraz nowoczesnymi rozwiązaniami w zakresie kultury pracy.

Dziękujemy Kapitule Konkursu oraz wszystkim, którzy przyczynili się do tego sukcesu. Razem zbudowaliśmy lepszą przyszłość!

Urząd Pracy m.st. Warszawy jest jednostką samorządu terytorialnego świadczącą usługi dla osób bezrobotnych, pracodawców oraz innych partnerów rynku pracy.
Naszą misją jest promocja zatrudnienia i aktywizacja zawodowa Klientów Urzędu, w tym udzielanie pomocy bezrobotnym i poszukującym pracy w znalezieniu pracy oraz udzielanie pomocy pracodawcom w pozyskiwaniu odpowiednich pracowników.

Od dnia 8 czerwca 2005 r. Urząd Pracy m.st. Warszawy posiada Certyfikat spełnienia wymagań normy ISO 9001:2015, w zakresie realizacji zadań i usług promocji zatrudnienia, łagodzenia skutków bezrobocia i aktywizacji zawodowej.
Politykę Jakości Urzędu Pracy m.st. Warszawy zawarto w Księdze Zarządzania Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015.
Polityka jakości (PDF),   Polityka jakości (DOC)

Zadania Urzędu Pracy, struktura zarządzania i zadania Dyrektora Urzędu Pracy oraz gospodarka finansowa Urzędu Pracy określone są w Statucie Urzędu Pracy Miasta Stołecznego Warszawy zatwierdzonym Uchwałą Nr XXXVI/804/2004 Rady miasta stołecznego Warszawy w dniu 31 sierpnia 2004 roku.